Preguntas frecuentes, ayuda e información de interés

Antes de enviarnos un mail, lee por favor nuestra ayuda. Ahorrarás tiempo a ti y a nosotros. Gracias.

Hay que volver a registrarse para acceder a la nueva publiTV.com 3.0.
Hemos decidido empezar de cero con los usuarios registrados. No ha sido una decisión fácil, pero así nos aseguramos tenerlo todo controlado desde cero, y bien saneado, para una correcta administración de usuarios.

¿Todo el mundo debe registrarse de nuevo?
Si tenías una cuenta en publiTV.com antes de Octubre de 2007, sí. Te llevará 30 segundos y como siempre, es completamente gratis.

¿Qué pasa con mis anteriores datos?
Los anteriores datos han sido eliminados. No nos servían para la nueva arquitectura de la versión 3.0.

¿Cómo puedo darme de baja en publiTV.com?
En las opciones de usuario de tu cuenta de publiTV verás la opción de darse de baja, y
en cualquier e-mail que recibas de CANALMAIL como usuario registrado de publiTV.com, verás al final un enlace de Baja del servicio.

Me he dado de baja en Canalmail y no puedo identificarme en publiTV
Efectivamente amigo, acabas de darte de baja también en publiTV.com
Tendrás que registrarte si quieres volver a disfrutar de nuestro servicio.

¿En qué se basa el nuevo TOP10 de mejores spots?
En la valoración de 1 a 5 estrellas que dé cada usuario que lo visione, creando una media global entre todos los votos acumulados.
Cada 6 horas aproximadamente se actualizará el top10 con los últimos datos de valoración de los usuarios.

¿Puedo valorar varias veces un spot?
No, sólo 1 vez por video.

Otras nuevas funciones de publiTV 3.0:
- Reprogramación en xhtml y css de todo el código fuente.
- Búsqueda por marca ultra-rápida, más efectiva y optimizada.
- Avatar basado en fotogramas de spots para personalizar tu cuenta de usuario.


PROBLEMAS CON DESCARGA DE SPOTS Y NAVEGACION


No he recibido el e-mail de alta.
Espera unos minutos (no es instantáneo). Si aún así no lo has recibido, asegúrate de mirar en la carpeta "correo no deseado" (hotmail) o "spam" (gmail). Verás que está ahí.

Entro mi email y clave pero me dice "comprueba los datos, algo falla" o "el usuario no existe"
Si te has llevado 4 meses sin entrar en publiTV, tu cuenta ha sido borrada. Tendrás que darte de alta de nuevo.
Si no es así, vete a "Olvidaste tu clave".

Alguna vez me ha salido "La pagina ha caducado".
Eso es porque navegas dando atrás en el navegador. usa mejor el link
"volver a portada" que verás en la mayoría de las páginas.